Política de privacidad
GRUPO GPS ha registrado sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos, asegurando la efectiva tutela de los datos personales de todos sus usuarios. Además ha adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la Ley y sus reglamentos de desarrollo, específicamente los detallados en el decreto 1558/2001 y en la Disposición 11/2006 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
GRUPO GPS está comprometido a proteger la privacidad de las personas con las que tratamos al llevar a cabo nuestro negocio. La “Información personal” es aquella información que lo identifica y se relaciona con usted o con otras personas (como las personas a su cargo).
Esta Política de privacidad describe cómo tratamos la Información personal que recabamos a través de este sitio “la web” y por otros medios (por ejemplo, de su solicitud y los formularios de reclamo de siniestros, llamadas telefónicas, mensajes de correo electrónico y otras comunicaciones con nosotros, así como de liquidadores de siniestros, profesionales médicos, testigos u otros terceros que participan en nuestro trato comercial con usted. La ley 25.326 es una norma de orden público que regula la actividad de las bases de datos que registran información de carácter personal con el objeto de garantizar a las personas el control del uso de sus datos personales.
Información personal que recopilamos:
Dependiendo de su relación con nosotros, la Información personal recopilada sobre usted y las personas a su cargo puede incluir: Identificación general e información de contacto. Su nombre, dirección, detalle de correo electrónico y teléfono, sexo, estado civil, situación familiar, fecha de nacimiento, contraseñas, nivel educativo, atributos físicos, registros de actividad (tales como el historial de tránsito), fotos, historia laboral, habilidades y experiencia, licencias profesionales y afiliaciones, relación con el titular de la póliza, asegurado o reclamante, y la fecha y la causa de muerte, lesiones o discapacidades.
En ciertos casos podemos recibir información sensible acerca de Enfermedades físicas o mentales, o condición médica (actual o anterior), estado de salud, información sobre lesiones o discapacidades, procedimientos médicos realizados, información sobre medicamentos recetados e historia clínica
Otra información sensible. Además, en otros casos –cuando medien razones de interés general autorizadas por ley podemos recibir información sensible acerca de su afiliación sindical, creencias religiosas, opiniones políticas, historia médica familiar o información genética. Además, podemos obtener información sobre sus antecedentes penales o historial de juicios civiles durante el proceso de prevención, detección e investigación de fraudes.
Los datos sensibles sólo podrán ser recolectados cuando medien razones de interés general autorizadas por ley 25.326. También podrán ser tratados con finalidades estadísticas o científicas cuando no puedan ser identificados sus titulares.
Números de identificación expedidos por organismos o agencias gubernamentales. Número de Documento, número de pasaporte, número de identificación fiscal, número de identificación militar, número de registro de conducir u otro número de licencia.
Información financiera y detalles contables. Número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria y datos de la cuenta; historial de crédito y puntaje de crédito; activos, ingresos; y otra información financiera.
Grabaciones telefónicas. Grabaciones de llamadas telefónicas a nuestros representantes y centros de llamadas.
Información para investigar delitos, incluidos fraude y lavado de dinero. Cuando el cumplimiento de normativa específica lo requiera.
Información que nos permite ofrecer productos y servicios. Localización e identificación de los bienes asegurados (por ejemplo, dirección de la propiedad, número de matrícula o de identificación del vehículo), planes de viaje, categorías de edad de las personas que desea asegurar, números de póliza y siniestro, detalles de la cobertura/riesgo, causa de la pérdida, historial de accidentes o pérdidas, su condición de director o socio, o intereses de propiedad o gestión en una organización, y otros seguros que tenga.
Usted puede hacernos saber sus preferencias de comercialización, ingresar a un concurso o sorteo u otras promociones de ventas, o responder a una encuesta voluntaria de satisfacción del cliente.
Utilizamos esta Información personal para:
Comunicarnos con usted y otros como parte de nuestra actividad comercial.
Enviarle información importante acerca de cambios en nuestras políticas, otros términos y condiciones, la web y otros datos administrativos. Tomar decisiones sobre la posibilidad de ofrecer seguros, prestar servicios de seguros y asistencia y, cuando corresponda, gestionar las controversias de siniestros. Determinar su elegibilidad para planes de pago, y tramitar su prima y otros pagos.
Brindar mayor calidad, entrenamiento y seguridad, con respecto a las llamadas telefónicas a nuestros números de contacto. Prevenir, detectar e investigar delitos, incluidos fraude y lavado de dinero, y analizar y gestionar otros riesgos comerciales. Llevar a cabo investigaciones y análisis de mercado, incluidas encuestas de satisfacción.
Proporcionarle información de comercialización de productos de acuerdo con las preferencias que haya expresado. Identificarlo ante las personas a quien envíe mensajes a través de la web.
Darle la oportunidad de participar en sorteos, concursos y promociones parecidas, y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen términos y condiciones adicionales que podrían contener otra información sobre cómo usamos y divulgamos su Información personal; por lo tanto, le recomendamos leerlos atentamente.
Administrar nuestra infraestructura y operaciones comerciales, y cumplir con las políticas y procedimientos internos, incluidos los relativos a auditorías, finanzas y contabilidad, facturación y cobro, sistemas de IT, alojamiento de datos y sitios web, continuidad del negocio, y gestión de registros, documentos e impresión.
Resolver quejas y tramitar las solicitudes de acceso a datos o su corrección.
Cumplir con las leyes y las obligaciones regulatorias aplicables (incluidas las leyes ajenas a su país de residencia), tales como las relativas a la lucha contra el lavado de dinero y el terrorismo; cumplir con procesos legales, y responder a las peticiones de las autoridades públicas y gubernamentales (incluidas las ajenas a su país de residencia).
GRUPO GPS puede ceder el tratamiento de los datos personales, a los efectos de cumplir con las obligaciones asumidas y dentro de los límites establecidos por el consentimiento de su titular, a : Aseguradoras y distribuidores. En el desarrollo de la comercialización y el ofrecimiento de un seguro, y en el procesamiento de reclamos, puede llegar a poner la Información personal a disposición de terceros, aseguradoras, reaseguradoras, intermediarios y agentes, representantes designados, distribuidores, socios comerciales e instituciones financieras, sociedades de valores y otros socios comerciales. El acceso a la Información personal se limita a aquellos individuos que tienen la necesidad de acceder a la información para realizar su actividad y prestar el servicio exigido.
Terceros externos proveedores de servicios, tales como médicos, contadores, actuarios, auditores, expertos, abogados y otros asesores externos profesionales; proveedores de viajes y asistencia médica; proveedores de servicios de centros de llamadas; proveedores de servicios de sistemas de TI, apoyo y alojamiento; proveedores de servicios de impresión, publicidad, comercialización e investigación de mercado, y análisis; bancos e instituciones financieras que atienden nuestras cuentas, liquidadores de siniestros; proveedores de gestión de documentos y registros; investigadores y ajustadores de siniestros; asesores de la construcción, ingenieros, inspectores, asesores legales, traductores, y otros vendedores y proveedores de servicios externos que nos ayudan a llevar a cabo actividades comerciales.
Autoridades gubernamentales y terceros implicados en acciones judiciales.
GRUPO GPS puede llegar a intercambiar Información personal con autoridades gubernamentales o públicas de otro tipo (incluidas, juntas de indemnización de los trabajadores, tribunales, policía, autoridades fiscales y organismos de investigación penal, entre otras), y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, cuando ello sea necesario: para cumplir con las leyes vigentes, incluidas leyes fuera de su país de residencia; para cumplir con procedimientos legales; para responder los pedidos de las autoridades; para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de la empresa, usted u otros; y para permitirnos obtener los recursos disponibles o limitar los daños que podríamos sufrir.
Otros terceros. Podemos llegar a compartir Información personal con beneficiarios, proveedores de emergencia (bomberos, policía y servicios médicos de emergencia), minoristas, redes de médicos, organizaciones y proveedores, operadores de viaje, oficinas de crédito, agencias de informes de crédito, y otras personas involucradas en un incidente que sea objeto de un reclamo, así como compradores y potenciales compradores u otras partes de una reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transferencia, o cualquier otra transacción, real o propuesta, en relación con la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones.
La Información personal también puede ser compartida por usted, en muros de mensajes, grupos de debate, páginas de perfiles y blogs, y en otros servicios del Sitio en los cuales puede publicar información y materiales. Tenga en cuenta que la información que publique o revele a través de estos servicios se convertirá en información pública y podría estar disponible para los visitantes de la web y el público general. Insistimos en que tenga mucho cuidado al decidir revelar su Información personal, u otra información, en la web. Información personal de otras personas : Si proporciona Información personal a GRUPO GPS en relación con otras personas, usted acepta: informar a la persona sobre el contenido de esta Política de privacidad, y obtener el consentimiento legalmente necesario para la recopilación, uso, divulgación y transferencia de Información personal acerca de la persona de acuerdo con esta Política de privacidad no siendo GRUPO GPS responsable por el uso desautorizado que Ud. destine a la Información Personal de terceros.
Nuestros terceros proveedores de servicios (Diseño Gráfico, Web, Programación y Marketing) podrían recopilar información de varias maneras, incluyendo:
A través de su navegador de Internet: La mayoría de los sitios web recogen cierta información, como su dirección de IP (es decir, la dirección de la computadora en Internet), resolución de pantalla, tipo de sistema operativo (Windows o Mac) y versión, tipo de navegador de Internet y versión, tiempo de la visita y las páginas visitadas. Usamos esta información con fines como calcular los niveles de uso del Sitio web, ayudar a diagnosticar problemas del servidor y administrar el Sitio.
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